Supporto

Su iPhone: Impostazioni → tocca il tuo nome Apple ID → Abbonamenti → Sleep Mind → Annulla abbonamento. Le funzioni Pro restano attive fino alla fine del periodo corrente.

Al primo avvio tocca «Attiva tutte» nella finestra dei permessi. Per modificarlo in seguito: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Salute → Sleep Mind e attiva ogni categoria.

(1) Apri l'app Salute e verifica che la sezione Sonno contenga dati. Con Apple Watch il sonno viene registrato automaticamente. (2) Verifica che Sonno sia su «Consenti» nei permessi di Sleep Mind (percorso sopra). (3) Chiudi e riapri Sleep Mind per aggiornare.

Le voci d'umore, le note e le impostazioni sono memorizzate in un database locale (Core Data) sul tuo iPhone e non lasciano mai il dispositivo, così come i valori di sonno e battito letti da Apple Salute. Per migliorare l'app inviamo però informazioni di utilizzo (identificatore del dispositivo, modello, versione del sistema operativo, lingua, versione dell'app, avvii e durata di utilizzo, schermate e tempo di permanenza, tipo di azione) al nostro archivio di analisi. Il testo delle note e i dati di Salute non vengono mai inviati. Vedi l'Informativa sulla privacy.

Ci dispiace: l'app non ha una funzione propria per spostare i dati. Le voci restano solo su questo iPhone e, poiché l'app non scrive mai su Apple Salute, non passano nemmeno tramite la sincronizzazione di Salute. Se però configuri il nuovo iPhone ripristinando un backup completo del dispositivo (backup iCloud o da computer), anche le voci dell'app vengono ripristinate. Se non usi un backup, o vuoi conservare una copia fuori dall'app, esporta prima un PDF: apri la scheda «AI処方箋» (AI Rx) e tocca «医師共有PDFを書き出す» (Esporta PDF per il medico). È una funzione Pro. Nota: l'interfaccia dell'app è attualmente solo in giapponese.

I rimborsi per acquisti App Store sono gestiti direttamente da Apple. Vai su https://reportaproblem.apple.com/, seleziona l'acquisto e scegli «Richiedi un rimborso».