サポート
Sleep Mind の使い方や不具合のご相談は、こちらからお気軽にご連絡ください。原則として2営業日以内に返信いたします。
返信目安: 2営業日以内 (日本時間)
よくあるご質問
サブスクリプションはどうやって解約しますか?
iPhone の「設定」 → ご自身の Apple ID 名をタップ → 「サブスクリプション」 → 「Sleep Mind」を選択 → 「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。現在の課金期間が終了するまで Pro 機能はご利用いただけます。
HealthKit (ヘルスケア) との連携を有効にするには?
アプリ初回起動時に表示されるアクセス許可ダイアログで「すべてのカテゴリをオン」をタップしてください。後から変更する場合は、iPhone の「設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」 → 「ヘルスケア」 → 「Sleep Mind」で許可項目を編集できます。
ヘルスケアの睡眠データが反映されません
(1) iPhone の「ヘルスケア」アプリで「睡眠」に値が入っているかご確認ください。Apple Watch をお持ちの場合は装着して就寝することで自動記録されます。 (2) Sleep Mind のアクセス許可で「睡眠」が「許可」になっているかご確認ください (上記設定パス)。 (3) アプリを一度終了して再起動すると最新データが取り込まれます。
データはどこに保存されていますか?
気分の記録や設定はすべて iPhone 内のローカルデータベース (Core Data) に保存され、当社のサーバーには送信されません。HealthKit から取得した睡眠・心拍データも端末を離れません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
機種変更でデータを引き継ぎたいです
Sleep Mind 自体のデータ移行機能はありませんが、HealthKit に書き込んだ気分データは iCloud 経由のヘルスケアデータ同期で新しい iPhone に引き継がれます。「設定」 → Apple ID → iCloud → 「ヘルスケア」をオンにしてください。
返金してほしいのですが
App Store での購入の返金は Apple が直接処理します。https://reportaproblem.apple.com/ から該当の購入を選び「返金をリクエストする」を選択してください。